Etätuen avulla voimme auttaa sinua suoraan tietokoneellesi ilman kotikäyntiä. Sinun tarvitsee vain ladata pieni ohjelma ja kertoa meille näytölle ilmestyvä tunnusluku.
1
Klikkaa yllä olevaa painiketta ladataksesi etätukiohjelman tietokoneellesi.
2
Kun lataus on valmis, avaa ladattu tiedosto. Löydät sen yleensä ruudun alareunasta tai Lataukset-kansiosta
3
Windows saattaa näyttää varoituksen "Windows suojasi tietokonettasi". Tämä on normaalia. Klikkaa "Lisätietoja" ja sitten "Suorita silti".
4
Ohjelma avautuu ja näyttää sinulle tunnistenumeron (ID). Kerro tämä tunnistenumero meille puhelimitse tai chatissa, niin voimme yhdistää tietokoneeseesi.
5
Kun ohjelma pyytää lupaa yhdistää, klikkaa "Hyväksy". Sen jälkeen näet meidän liikuttavan hiirtäsi — tämä on normaalia!
6
Kun olemme valmiita, suljemme yhteyden. Voit myös itse katkaista yhteyden milloin tahansa sulkemalla ohjelman.